Zásady pro doručování

Dobře zvolený kousek může pozvednout celý šatník a v Blanc Project chceme, aby doručení vaší objednávky bylo stejně vytříbené. Při doručování klademe důraz na přehlednost a jednoduchost, aby cesta až k vašim dveřím proběhla hladce a předvídatelně.

Nakupování má být radost, a proto jsme vytvořili jednoduchý a transparentní proces doručení. V současné době doručujeme do Francie, Španělska, Itálie, České republiky a Spojených států. Doručení plně zajišťujeme a proces objednávky zůstává přehledný a bez překvapení. Každou objednávku před odesláním pečlivě připravujeme.

Nabízíme DOPRAVU ZDARMA u všech objednávek do všech těchto zemí. Neplatí žádná minimální hodnota objednávky ani skryté podmínky. Při doručení vám nebudou účtována žádná cla, dovozní daně ani další poplatky, a to ani u objednávek doručovaných do Spojených států.

Dodací lhůty

Níže uvedené lhůty platí pro všechny země, do kterých doručujeme:

• Doba zpracování: 1 až 2 pracovní dny na přípravu a zabalení objednávky
• Doba přepravy: 3 až 7 pracovních dnů od odeslání zásilky
• Celková lhůta: většina objednávek dorazí do 4 až 9 pracovních dnů

Naše denní uzávěrka objednávek je stanovena na 17h00 pařížského času, od pondělí do pátku. Objednávky podané v pracovní den před touto hodinou zpracováváme tentýž den; objednávky podané po 17h00, o víkendu nebo ve státní svátek zpracováváme následující pracovní den. Víkendy a státní svátky se do výše uvedených lhůt nezapočítávají.

Po odeslání zásilky obdržíte e-mail s informacemi pro sledování, díky kterým můžete její cestu sledovat v reálném čase. Přestože se snažíme dodržovat stabilní lhůty, někdy může dojít ke zpoždění v důsledku sezónní poptávky, povětrnostních podmínek nebo logistických omezení. Pokud bude vaše doručení zpožděno, budeme vás informovat.

V případě jakýchkoli dotazů nebo potřeby pomoci s objednávkou, zejména pokud vaše zásilka nedorazila ani po 9 pracovních dnech, je vám náš tým k dispozici na adrese support@blanc-project.com.