Často kladené otázky

Ve společnosti Blanc Project se při každém rozhodnutí řídíme vaším pohodlím a klidem na duši, včetně návrhu našeho platebního procesu: je bezpečný, intuitivní a navržený tak, aby vám umožnil nakupovat bez starostí. Při dokončení objednávky máte k dispozici několik spolehlivých platebních možností, které vám poskytnou větší flexibilitu, například:

  • Visa
  • Mastercard
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • Maestro

Platby se zpracovávají v měně země doručení: v eurech (EUR) pro Francii, Španělsko a Itálii, v českých korunách (CZK) pro Českou republiku a v amerických dolarech (USD) pro Spojené státy. Příslušná částka se strhne po potvrzení objednávky. Vaše banka může před konečným stržením částky dočasně provést předautorizaci - tento krok je běžnou součástí bankovních transakcí.

Vaše bezpečnost je naší nejvyšší prioritou. Každá platba je chráněna šifrováním SSL a spolupracujeme pouze s důvěryhodnými poskytovateli platebních služeb. Údaje o platebních kartách neukládáme na našich serverech: veškeré citlivé informace se předávají přímo mezi vámi a vaší bankou nebo poskytovatelem platebních služeb.

Pokud se platba nezdaří, zkontrolujte prosím, zda zadané fakturační údaje odpovídají údajům evidovaným vaší bankou. Pokud potíže přetrvávají, můžete se obrátit na náš tým na adrese support@blanc-project.com, kde vám rádi pomohou.

V zájmu bezpečnosti všech našich zákazníků mohou být některé objednávky s neobvyklou aktivitou podrobeny dodatečné kontrole. V takovém případě vás můžeme před odesláním objednávky kontaktovat a požádat o potvrzení některých údajů.

Ve společnosti Blanc Project klademe velký důraz na to, abychom vám zajistili plynulý a bezpečný nákupní zážitek, od prohlížení našich kolekcí až po potvrzení platby.